Términos de Uso — NEYVAK Social Intelligence

NEYVAK Social Intelligence es una plataforma desarrollada y operada por NEYVAK Innovaciones S.A.C.S. que permite conectar cuentas de redes sociales autorizadas, consultar información y métricas, organizar contenido, administrar un calendario editorial y, cuando los permisos y capacidades de cada plataforma lo permitan, preparar, programar o publicar contenido.

El uso de una cuenta de red social requiere la autorización expresa de su titular mediante los mecanismos oficiales proporcionados por cada plataforma. NEYVAK Social Intelligence no solicita ni almacena las contraseñas de las redes sociales conectadas.

Las funciones disponibles dependen de las APIs, permisos, límites y condiciones establecidos por cada proveedor. Determinadas métricas, formatos de contenido o funciones de publicación pueden no estar disponibles para todas las cuentas, regiones o tipos de contenido.

La información estadística obtenida de las plataformas se presenta conforme a los datos proporcionados por sus APIs oficiales. Los periodos de medición, tiempos de actualización, definiciones y disponibilidad de las métricas pueden variar entre plataformas.

La conexión de una cuenta no implica por sí sola autorización para publicar contenido. Cuando se utilicen funciones de publicación o programación, el usuario deberá seleccionar el contenido, las cuentas de destino y las condiciones correspondientes. NEYVAK Social Intelligence únicamente ejecutará estas operaciones dentro de los permisos concedidos por el usuario y permitidos por la plataforma.

El usuario es responsable de contar con los derechos necesarios sobre los textos, imágenes, videos, documentos y demás contenidos que gestione o publique mediante el servicio, así como de cumplir las normas y políticas de las plataformas de destino.

El usuario puede desconectar una cuenta desde NEYVAK Social Intelligence y también revocar los permisos concedidos directamente desde la plataforma correspondiente. Al desconectar una cuenta se dejarán de utilizar sus credenciales activas para nuevas operaciones. Determinados registros históricos, métricas y evidencias de auditoría podrán conservarse conforme a la Política de Privacidad y a las necesidades legítimas de seguridad, integridad y trazabilidad del servicio.

NEYVAK Innovaciones puede actualizar estos términos cuando cambien las funcionalidades, integraciones o requisitos legales aplicables. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma dirección.

Contacto: contacto@neyvak.com